Ayuda para la compra online y preguntas frequentes:

¿No me acuerdo de mi contraseña, aun puedo efectuar un pedido?
¿Busco algo que he visto en otro sitio, pero no lo he visto en la página de zona de cultivo?
¿Para encargar un producto es necesario dejar paga y señal?
¿Cómo puedo contactar con HIPER Cultivo?
¿Cómo se puede pagar en la tienda online?
¿Cómo puedo comprar en la tienda online de HIPER Cultivo?
¿Cuánto tardará desde la compra hasta que llega mi pedido?
¿Es posible devolver productos comprados?

 

¿No me acuerdo de mi contraseña, aun puedo comprar?


Para recuperar la contraseña pincha en el enlace "He olvidado mi contraseña" y te mandaremos un correo con una contraseña nueva, pero tambien puedes comprar sin ser cliente registrado.

¿Busco algo que he visto en otro sitio, pero no en Hiper Cultivo?

Cualquier producto, semilla o articulo que hayas visto en otro sitio te lo podemos conseguir, simplemente envianos un correo o llamanos por telefono y te comunicamos las posibilidades y opciones para enviartelo los mas pronto posible.

¿Para encargar un producto es necesario dejar paga y señal?

En Hiper Cultivo no hace falta dejar una paga por adelantado porque confiamos en la seriedad de nuestros clientes.

¿Cómo puedo contactar con HIPER Cultivo?

Estamos a tu disposición personalmente durante las horas de nuestra tienda. Te puedes poner en contacto con nosotros mediante teléfono en el:   934 91 20 07 y   655 65 12 83 o si lo prefieres puedes escribirnos a info @ zonadecultivo.es.

Estaremos encantados en aclarar cualquier pregunta sobre nuestros productos que puedan surgir.


¿Cómo puedo comprar en la tienda online de HIPER Cultivo?

Para comprar en la tienda online de Hiper Cultivo no hace falta estar registrado, pero lo recomendamos por el tema de las devoluciones.
Para darse de alta puedes hacerlo desde la opción ENTRAR de la barra de navegacion de la web o llenar tu carrito de la compra y al concluir tienes la opcion de realizar la compra como invitado o registrarte como nuevo usuario, para así poder elegir la forma de pago y finalizar tu compra.

¿Cuánto tardará desde la compra hasta que llega mi pedido?

En general todos los pedido realizados en la web de Hiper Cultivo, tardarán aproximadamente 24h desde la formalización del pago, si todos los articulos del pedido estén disponible en stock y el destino sea dentro de la península ibérica. Para el material no disponible en stock, se notificará al cliente por telefono y se buscará la opción más apropiada. A los demás países en plazo de entrega será en 3 y 7 días si es en el territorio europeo, para pedidos desde afuera de esta zona nos pondremos en contacto para buscar la mejor forma de envío.

¿Es posible devolver productos comprados?

Porsupuesto puedes devolver un articulo defectuoso o en el que te hayas equivocado pensando que era otra cosa, igual que de parte nuestra puede colarse algún error, no hay porque preocuparse y simplemente ponerse en contacto con hiper cultivo por correo o por telefono para mirar como resolver el asunto pendiente, sea una devolución o cambio del articulo. Las devoluciones de libros no se pueden realizar por la naturaleza del producto.

¿Cómo se puede pagar en la tienda online?

En hiper cultivo garantizamos 100% seguridad de datos personales y máxima discreción en todos los pedidos. Las opciones de pago son por tarjeta de crédito / débito (Visa o MasterCard), mediante transferencia bancaria o por contrareembolso, éste último con un cargo extra de 7% del importe total, con un mínimo de 3.- € por parte de la empresa de transportes.

Desde España puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, introduciendo los datos de tu tarjeta en el momento de realizar tu pedido. Nsotros procesamos el cargo del correspondiente importe a tu tarjeta de crédito y emitiremos la correspondiente factura. En la sección de la web donde deberás introducir los datos de tu tarjeta disponemos de una conexion directa al servidor del Banco asegurando máxima protección. Esta tecnología permite verificar de forma segura la identidad de los titulares de la tarjeta y mantener la total confidencialidad e integridad del proceso de compra online, para tener la certeza de que vuestros datos personales y de pago no podrán ser capturados por terceras personas y conseguir una mayor garantía del pago al haberse eliminado la posibilidad de operaciones fraudulentas.

Otra opción es pagar por ingreso bancario, haciendo una transferencia. Se te enviará una confirmación por correo de tu pedido junto con los gastos de transporte incluidos y los datos necesarios para transferir el iporte aparecen en el paso correspondiente al elegir la opcion de pago. Tu pedido será enviado después de recibir el ingreso en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 15 días de la fecha de su pedido, éste será cancelado. En el concepto de la transferencia debe incluir nombre y número de pedido, para poder localizar rápidamente el pago.

La tercera opción es pagar por contrareembolso: con un cargo extra por parte de la empresa de transoprtes del 7% del importe total, con un mínimo de 3.- €.

Fuera del territorio de España no se pueden realizar pedidos por contrareembolso por razones logísticas.


De todas formas nos comunicaremos contigo por teléfono antes de enviar tu pedido para asegurar que todo está a tu completa satisfacción.